Política de Privacidade

1. Introdução

A Finlumo ("nós", "nosso", "empresa") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem usa este site e adquire nossos programas educacionais. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos e quais são seus direitos como titular.

Esta política aplica-se ao site finlumo.pro e às comunicações decorrentes do uso de nossos programas e formulários de contato. Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche formulários em nosso site ou entra em contato com a equipe:

• Nome completo — para identificação e comunicação personalizada
• Endereço de e-mail — para envio de respostas, materiais e informações sobre os programas
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato por voz
• Mensagem enviada — conteúdo do formulário de contato

Também coletamos automaticamente dados técnicos de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

3. Finalidade e base legal

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Responder a contatos e solicitações — base: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V)
• Enviar informações sobre os programas solicitados — base: legítimo interesse (Art. 7º, IX)
• Processar inscrições nos programas — base: execução de contrato (Art. 7º, V)
• Melhorar o site e os materiais didáticos — base: legítimo interesse (Art. 7º, IX)
• Cumprir obrigações legais — base: cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, envio de publicidade não relacionada à Finlumo, nem para nenhuma finalidade não descrita nesta política.

4. Prazo de retenção

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver relação ativa com a Finlumo:

• Dados de contato (e-mail, nome, telefone): até 5 anos após o último contato
• Dados de navegação (cookies analíticos): até 26 meses, conforme configuração padrão
• Dados fiscais e de transação: pelo período exigido pela legislação tributária brasileira (mínimo 5 anos)

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de TI — hospedagem, envio de e-mail e análise de dados, com cláusulas contratuais de proteção
• Google Analytics — análise de comportamento de navegação de forma agregada e anonimizada
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito às informações pessoais apenas por colaboradores que precisam delas para desempenhar suas funções
• Monitoramento regular de vulnerabilidades nos sistemas utilizados
• Procedimento de notificação de incidentes conforme exigido pela LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos opcionais para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável
• Eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de 18 anos

Os programas da Finlumo são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos conhecimento de coleta acidental, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "última atualização" no topo desta página será revisada. Para alterações significativas, enviaremos aviso por e-mail aos participantes cadastrados.

12. Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 4827-3915
• Endereço: Rua Augusta 1472 - Consolação, São Paulo - SP, 01304-001